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Anrufe annehmen.
Anliegen festhalten.

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Der KI-Telefonassistent für eingehende Anrufe – mit einem gemeinsam abgestimmten Gesprächsablauf.

Testphase anfragen →

Demo anhören

Anruf angenommen

Anliegen erfasst

Rückrufwunsch festgehalten

Ein Gespräch.
Die wichtigen Angaben.

Ein Gespräch.
Die wichtigen Angaben.

Ein Gespräch.
Die wichtigen Angaben.

Symbol: Telefonhörer mit Schallwellen

Anruf

Anruf

Eingehende Anrufe annehmen.

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Symbol: Dokument mit Pluszeichen

Anliegen

Anliegen

Den Grund des Anrufs erfassen.

Den Grund des Anrufs erfassen.

Symbol: Kontaktkarte mit Personen

Kontaktdaten

Kontaktdaten

Vereinbarte Angaben aufnehmen.

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Symbol: Telefon mit Rückruf-Pfeil

Rückruf

Rückruf

Wunschzeitraum festhalten.

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Symbol: Schallwellen

Antwort

Antwort

Freigegebene Standardfragen beantworten.

Freigegebene Standardfragen beantworten.

Du gibst vor,
was callzioAI sagen darf.

Du gibst vor,
was callzioAI sagen darf.

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Schild mit Haken das für Datenschutz steht

Nur freigegebene Inhalte

Keine automatischen Zusagen

Klare Eskalation

Individuelle Grenzen

Du bestimmst die Informationen, erlaubten Antworten und Grenzen. Unklare Anliegen werden für dein Team festgehalten.

Du bestimmst die Informationen, erlaubten Antworten und Grenzen. Unklare Anliegen werden für dein Team festgehalten.

Du bestimmst die Informationen, erlaubten Antworten und Grenzen. Unklare Anliegen werden für dein Team festgehalten.

Antworten & Freigaben

Allgemeine Informationen

Von dir freigegeben

Preise und Konditionen

Nur wenn vereinbart

Termine

Abhängig vom vereinbarten Ablauf

Verträge und Zusagen

Keine eigenständigen Zusagen

Regeln abstimmen →

Eine Stimme.
Ein klarer nächster Schritt.

Eine Stimme.
Ein klarer nächster Schritt.

Eine Stimme.
Ein klarer nächster Schritt.

Hör dir die Arbeitsweise an. Die daneben gezeigte Erfassung ist ein schematisches Beispiel.

Hör dir die Arbeitsweise an. Die daneben gezeigte Erfassung ist ein schematisches Beispiel.

Hör dir die Arbeitsweise an. Die daneben gezeigte Erfassung ist ein schematisches Beispiel.

Gesprächsbeispiel

Illustratives Beispiel
Beispieldialog
Anrufer: Ich möchte einen Rückruf zu meiner Anfrage.
callzioAI: Worum geht es bei deiner Anfrage?

Strukturiert festgehalten

Anliegen

Rückfrage zu einem Auftrag

Kontaktdaten

Name und Rückrufnummer

Rückrufwunsch

Gewünschter Zeitraum

Nächste Aktion

Rückmeldung durch dein Team

Illustratives Beispiel, keine Kundendaten.

Von deinem Ablauf
zum freigegebenen Einsatz.

Von deinem Ablauf
zum freigegebenen Einsatz.

Von deinem Ablauf
zum freigegebenen Einsatz.

Symbol: Sprechblase mit Fragezeichen

Bedarf verstehen

Anliegen, Antworten und Grenzen klären.

Anliegen, Antworten und Grenzen klären.

Symbol: Roboterkopf mit Zahnrad

Einrichten

Den vereinbarten Ablauf konfigurieren.

Den vereinbarten Ablauf konfigurieren.

Symbol: Dokument mit Lupe und Diagramm

Gemeinsam testen

Beispiele durchspielen und Antworten prüfen.

Beispiele durchspielen und Antworten prüfen.

Symbol: startende Rakete

Freigeben & starten

Erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe live gehen.

Erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe live gehen.

Dein Ablauf bleibt
der Ausgangspunkt.

Dein Ablauf bleibt
der Ausgangspunkt.

Dein Ablauf bleibt
der Ausgangspunkt.

Kalender, CRM, Weiterleitungen und weitere Anbindungen sind kein Standardumfang. Wir prüfen gemeinsam, was für deinen Einsatz möglich ist.

Kalender, CRM, Weiterleitungen und weitere Anbindungen sind kein Standardumfang. Wir prüfen gemeinsam, was für deinen Einsatz möglich ist.

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callzioAI

Nach Abstimmung

Kalender

CRM

Telefonanlage

Weiterleitung

E-Mail / Übergabe

Möglichkeiten besprechen →

Passt callzioAI
zu deinem Ablauf?

Passt callzioAI
zu deinem Ablauf?

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Wir schauen gemeinsam, welche Anrufe übernommen werden sollen und wo dein Team die Kontrolle behält.

Wir schauen gemeinsam, welche Anrufe übernommen werden sollen und wo dein Team die Kontrolle behält.

Wir schauen gemeinsam, welche Anrufe übernommen werden sollen und wo dein Team die Kontrolle behält.

Testphase anfragen →