Informationen zum callzioAI CRM | Stand: 15. Oktober 2026
Diese Seite informiert über die derzeit verfügbaren Exportmöglichkeiten, bekannte technische Beschränkungen und die für künftige CRM-Produktivinstanzen vorgesehenen Wechselmöglichkeiten. Sie betrifft ausschließlich das webbasierte callzioAI CRM, nicht den separat angebotenen KI-Telefonassistenten.
Im zuletzt technisch geprüften CRM-Code (Prüfstand 15.10.2026) können berechtigte Nutzer den im Browser geladenen gemeinsamen CRM-Datenstand als maschinenlesbare JSON-Datei herunterladen. Die Datei folgt einem anbieterspezifischen Datenmodell. Dieser Export ist kein vollständiger Export aller serverseitig getrennt gespeicherten Daten und Dokumente.
Register der Datenstrukturen und Formate
Datenstruktur
companies
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Unternehmen, Name, Branche, Kontaktdaten, Adresse, Kunden- und Vertriebsstatus
Beziehungen
Verweise zu Vertriebschancen
Im bestehenden JSON-Export
Ja
Datenstruktur
contacts
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Ansprechpartner, Name, Anrede, Position, Kontaktangaben, Notizen, zuständige Person
Beziehungen
companyId
Im bestehenden JSON-Export
Ja
Datenstruktur
deals
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Vertriebschancen, Phase, Zuständigkeit, Werte, Konditionen, Historien und Übergabeinformationen
Beziehungen
companyId, contactId, weitere Kontakt-/Unternehmensreferenzen
Im bestehenden JSON-Export
Ja
Datenstruktur
tasks
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Aufgaben, Termine, Priorität, Status, Beschreibung, Zuständigkeit
Beziehungen
dealId, contactId, companyId
Im bestehenden JSON-Export
Ja
Datenstruktur
activities
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Notizen, Anruf- und Aktivitätsdokumentation, E-Mail- und Termineinträge, Ereignisse
Beziehungen
dealId, contactId, companyId
Im bestehenden JSON-Export
Ja, soweit im gemeinsamen Datenstand
Datenstruktur
meetings
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Termine, Ort, Zeit, Teilnehmer, Notizen, Zuständigkeit und Synchronisationsfelder
Beziehungen
dealId, contactId
Im bestehenden JSON-Export
Ja
Datenstruktur
lists und listMemberships
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Kontaktlisten und Listenmitgliedschaften
Beziehungen
listId, contactId oder companyId
Im bestehenden JSON-Export
Ja
Datenstruktur
emails
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Im CRM-Datenstand erfasste E-Mail-Verlaufsdaten und zugehörige Referenzen
Beziehungen
Bezug zu Kontakten, Deals und ggf. Dokumenten
Im bestehenden JSON-Export
Ja, soweit vorhanden
Datenstruktur
referrals
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Empfehlungen einschließlich gespeicherter Statushistorie und Referenzen
Beziehungen
Verweise zu Unternehmen und Kontakten
Im bestehenden JSON-Export
Ja, soweit vorhanden
Datenstruktur
documents (ältere Datenstruktur)
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Dateinamen und weitere ältere Dokumentmetadaten
Beziehungen
Teilweise Deal-Bezug
Im bestehenden JSON-Export
Teilweise, nur Metadaten
Datenstruktur
crm_documents (aktueller Server-Dokumentenspeicher)
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Originalname, Dateityp, Dateigröße, Uploadzeitpunkt und weitere Dokumentmetadaten
Beziehungen
deal_id
Im bestehenden JSON-Export
Nein
Datenstruktur
Weitere CRM-Konfiguration
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Vorlagen, Automationen, ausgewählte Benutzerprofil- und Signaturfelder
Beziehungen
Abhängig von der Konfiguration
Im bestehenden JSON-Export
Soweit im gemeinsamen Datenstand
Datenstruktur
Gesonderte technische Tabellen
Enthaltene Informationen / wesentliche Felder
Einzelne Kalenderverknüpfungen, Versandprotokolle und Empfehlungszuordnungen
Beziehungen
Jeweilige interne Kennungen
Im bestehenden JSON-Export
Nicht automatisch
Die vorhandenen Referenzen (beispielsweise companyId, contactId, dealId und listId) bilden Beziehungen zwischen Datensätzen ab. Nicht jede fachliche Historie ist vollständig vorhanden. Die tatsächlich aktivierten Funktionen und Datenarten können je CRM-Instanz variieren.
Aktuelles Format: JSON (anbieterspezifisches Schema). Eine öffentlich dokumentierte Export-API, ein veröffentlichtes versioniertes JSON-Schema oder ein allgemeiner ZIP-Gesamtexport sind im geprüften Stand nicht vorhanden. CSV und XLSX sind derzeit Importformate, keine zugesagten vollständigen Exportformate.
Aktuell hochgeladene Dokumente werden getrennt vom gemeinsamen CRM-Datenstand auf dem Server gespeichert. Berechtigte Nutzer können serverseitig verfügbare Dokumente einzeln herunterladen. Originaldateien und `crm_documents`-Metadaten fehlen derzeit im gemeinsamen JSON-Export.
Bestände aus einem älteren ausschließlich browserlokalen Dateispeicher können nicht serverseitig bereitgestellt werden, wenn die Originaldateien nie auf den Server übertragen wurden. Die bloße Nennung eines Dateinamens bei E-Mail-Anhängen bedeutet nicht, dass die Datei im CRM gespeichert wurde.
Für entsprechende individuelle CRM-Verträge kann vor Inbetriebnahme eine weitergehende Exportleistung vereinbart werden, die folgendes umfasst:
strukturierter JSON-Export der vertraglich vereinbarten CRM-Geschäftsdaten samt erforderlicher Referenzen und Metadaten;
Originaldateien der auf dem Server vorhandenen hochgeladenen Dokumente;
gemeinsames ZIP-Archiv mit den Geschäftsdaten und Dokumentdateien;
dokumentierter Vollständigkeits- und Referenztest vor dem Produktivstart;
gesicherte Datenherausgabe bei Vertragsbeendigung im vertraglich und gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Diese Erweiterungen sind zum angegebenen Prüfstand noch nicht vollständig implementiert und nicht als gegenwärtig verfügbare Funktion zu verstehen.
Der bestehende Export liest den gemeinsamen im Browser geladenen Datenstand. Separat geführte Server-Datenbestände werden nicht automatisch erfasst. Statushistorien sind nur für bestimmte Abläufe vorhanden; Zuständigkeiten können als Namen statt als stabile Benutzerkennungen abgelegt sein. Die Region einer Kontaktliste ist im geprüften Datenmodell allein durch ihren Namen erkennbar.
Eine vorhandene Importfunktion dient nicht als allgemeines Werkzeug zur automatischen Übernahme aus beliebigen Fremdsystemen. Ein automatisierter Anbieterwechsel, eine standardisierte vCard-/iCalendar-Ausgabe sowie eine öffentlich dokumentierte Portierungsschnittstelle sind im geprüften Stand nicht nachgewiesen.
Zugangsdaten, Passwort-Hashes, Sitzungsdaten und Drittanbieter-Zugriffstoken gehören nicht zum Kundenexport, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Wechsel-, Schnittstellen-, Informations- und Datenschutzpflichten bleiben unberührt.
Bitte richten Sie Anfragen zum Datenexport oder zu einem Anbieterwechsel an info@callzio.de. Wir prüfen die Berechtigung der anfordernden Person, den vereinbarten Datenumfang und einen geeigneten geschützten Übermittlungsweg. Ein automatisierter Wechselprozess wird gegenwärtig nicht als bestehende Funktion zugesagt.
Die konkreten Unterstützungsleistungen, Übergangsfristen und Rückgabe-/Löschpflichten richten sich nach dem jeweils wirksamen Vertrag und anwendbarem Recht. Für vertraglich zugesagte Standardexporte und gesetzlich geschuldete Wechselunterstützung wird nach dem bestehenden Vertragsmodell kein gesondertes Wechselentgelt verlangt; ausdrücklich vereinbarte und rechtlich zulässige Sonderleistungen bleiben vorbehalten.
Infrastruktur und anwendbares Recht
Der am 15. Oktober 2026 überprüfte CRM-Demobetrieb von callzioAI nutzt einen Cloud-Server der Hetzner Online GmbH in Nürnberg, Deutschland. Der Standort ist anhand der Hetzner-Cloud-Konsole nachgewiesen. Die Hetzner Online GmbH mit Sitz in Gunzenhausen, Deutschland, ist Vertragspartner des Hostings. Für den vorliegenden Hetzner-AV-Vertrag gilt deutsches Recht. Die vertraglichen Datenschutzbedingungen sehen eine Verarbeitung in der EU beziehungsweise im EWR vor.
Kundenspezifische CRM-Instanzen und zusätzlich aktivierte Dienste können eine abweichende oder ergänzende Datenverarbeitung auslösen. Deshalb werden deren tatsächliche Datenflüsse und Speicherstandorte vor der Verarbeitung produktiver Kundendaten gesondert geprüft. Eine pauschale Standortgarantie für andere Dienste von callzioAI ergibt sich daraus nicht.
Technische, organisatorische und vertragliche Schutzmaßnahmen
Für den geprüften CRM-Anwendungsstand sind HTTPS-geschützte Verbindungen, Zugang nach Anmeldung und zugriffsgeschützte Dokumentdownloads dokumentiert. Der mit der Hetzner Online GmbH vorliegende Auftragsverarbeitungsvertrag enthält Verpflichtungen zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit sowie Bestimmungen zum Einsatz von Unterauftragnehmern. Hetzners dokumentierte technische und organisatorische Maßnahmen betreffen unter anderem Zutrittskontrolle, Zugangskontrolle und die Sicherheit der Rechenzentrumsinfrastruktur.
Der Hetzner-Vertrag regelt außerdem, dass callzioAI bei Beschlagnahmen und vergleichbaren Zugriffen Dritter informiert wird, soweit keine rechtliche Geheimhaltungspflicht entgegensteht. Solche Vertrags- und Schutzmaßnahmen können zur Begrenzung unrechtmäßiger Zugriffe beitragen; sie schließen rechtmäßige staatliche Zugriffe nicht pauschal aus. Für die Verarbeitung nicht personenbezogener Daten gelten zusätzlich die einschlägigen Anforderungen des EU Data Act an internationale Zugriffs- und Übermittlungsersuchen. Eine bereits umgesetzte kundenseitig verwaltete Verschlüsselung sämtlicher gespeicherter Daten oder Backups wird nicht behauptet.
Weitere für eine bestimmte CRM-Instanz tatsächlich eingesetzte Anbieter und Integrationen unterliegen einer gesonderten Prüfung. Die Datenschutzrechte betroffener Personen und die DSGVO-Pflichten für personenbezogene Daten bleiben unberührt.
Diese Übersicht beschreibt den dokumentierten technischen Prüfstand und ersetzt weder individuelle Vertragsvereinbarungen noch datenschutzrechtliche Informationen für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Bei technischen Änderungen werden Register, Exportverfahren und erforderliche Pflichtinformationen aktualisiert.
Anbieter: callzioAI – Christian Mania & Mario Kutzschebauch GbR
Kontakt: info@callzio.de